Häufig gestellte Fragen und Antworten

Warum sind Ihre Messer und Taschenlampen so günstig?

messerjoker.de hält seine Vertriebsstruktur schlank und den Personalaufwand extrem gering. Außerdem betreiben wir kein Ladengeschäft und haben dadurch keine hohen laufenden Kosten. Das eingesparte Potential geben wir über unsere günstigen Preise voll an den Kunden weiter.

Kann ich meine Ware auch abholen?

Grundsätzlich ja, aber nur nach Absprache und gegen Barzahlung.

Warum verschicken Sie nicht auch auf offene Rechnung?

Eigentlich ganz einfach: Unsere Kunden sollen weiterhin zu den günstigen messerjoker.de - Preisen einkaufen können. Haben Sie sich schon einmal überlegt, wie viele Rechnungen bei Versandhäusern, die auf offene Rechnung verschicken, unbezahlt bleiben? Bedenken Sie, wieviel Personalaufwand nötig ist, um offene Posten zu verwalten! All diese Kosten müßten auf die Verkaufspreise umgelegt werden. Im Klartext: Sie als ehrlicher Kunde müßten diese Kosten beim Versand auf offene Rechnung mitbezahlen. Nicht bei messerjoker.de, denn bei uns sparen Sie diese Mehrkosten, die durch uneinbringliche Forderungen und erhöhten Personalbedarf entstehen würden. Unser Motto „Für unsere Kunden bestmögliche Angebote und niedrige Verkaufspreise bei bestem Service“ hat sich für unsere Kunden durchgesetzt. Vergleichen Sie unsere Verkaufspreise mit den Preisen anderer Anbieter und schnell werden Sie feststellen: messerjoker.de ist  und bleibt wirklich gnadenlos günstig!
Darum Versand nur per Vorauskasse, Bankeinzug oder Nachnahme - in Ihrem Interesse!

Sind die Messer und Lampen neu oder handelt es sich um Ausstellungsstücke?

Alle Artikel sind nagelneu und ungebraucht und werden selbstverständlich nur in der Original-Verpackung ausgeliefert.

Warum verschicken Sie nur als Paket?

Leider haben wir immer wieder schlechte Erfahrungen gemacht. Entweder wurden die Sendungen von der Post nicht ordnungsgemäß ausgeliefert (zu viele Aushilfen!) oder die Ware "ist nicht angekommen". Durch den Versand als Paket haftet die Post bei "nicht Auslieferung", will heißen messerjoker.de hat keine Probleme und keine zusätzlichen Kosten, die wir normalerweise auch wieder auf den Verkaufspreis aufschlagen müßten!
Außerdem werden Sie sicherlich festgestellt haben das unser Preis nur eine Pauschale ist, denn der normale Preis für Pakete liegt bei derzeit  6,70 EUR.
Darum auch in Ihrem Interesse - Versand nur als versichertes Paket!

Wer übernimmt die Garantie für bei Ihnen gekaufte Ware?

Jedem Victorinox-Messer liegt ein Garantieschein bei, den Sie bei Bedarf zusammen mit dem Messer an Victorinox einschicken können.
Übrigens erhalten Sie bei Victorinox eine lebenslange Garantie und nicht nur 2 Jahre. Siehe auch:
http://www.victorinox.ch/newsite/de/service/index.htm

Auch jeder MAG-Lite liegt ein Garantieschein bei, der Sie über die weiteren Schritte informiert. Bei MAG-Lite erhalten Sie 10 Jahre Garantie.

Wie lange muß ich auf die Ware warten?

Normalerweise hat messerjoker.de ca. 95% des Liefer- Programmes auf Lager.
Bei Bankeinzug, Nachnahme, PayPal und Lieferfähigkeit geht die Ware noch am selben oder spätesten am nächsten Arbeitstag zum Versand.
Bei Vorkasse wird die Ware nach Auftragseingang für Sie reserviert und verläßt sofort nach Zahlungseingang (ca. 1 - 4 Werktage, je nach Banklaufzeit) unser Haus.
Sollten einmal Teile nicht innerhalb von 14 Tagen lieferbar sein, teilen wir die Sendung auf und senden Ihnen den Rest selbstverständlich versandkostenfrei nach.

Wie kann ich einen Rabattgutschein einlösen?

Es handelt sich hierbei um einen sogenannten Rabatt-Gutschein der Ihnen auf Ihre nächste Bestellung über unseren Online-Shop einen Sonderrabatt in genannter Höhe auf alle in unserem Shop gekauften Artikel einräumt.
Kaufen Sie hierzu nach Herzenslust und in unbegrenzter Höhe ein und geben Sie anschließend im Bestellformular in das Feld "Anmerkungen" Ihren übermittelten Gutschein-Code ein.
Bitte beachten Sie:
Der Sonderrabatt wird in Ihrer automatisch vom Shop erstellten Auftragsbestätigung n i c h t berücksichtigt. Er wird von uns nach Überprüfung des Codes von Ihrer Rechnung abgezogen.
Pro Bestellung können Sie nur einen Gutschein einlösen.